J'ai un problème de paiement

Tout d'abord, si tu penses ne pas avoir reçu ton paiement à temps ou pas le bon montant : pas de panique, il y a toujours une raison ou une solution à cela !

Avant toute chose, nous te rappelons que :
Les paiements sont envoyés le 25 du mois via l'application Révolut
Le paiement que tu reçois correspond à tes appels du mois précédent (par exemple, le 25 avril, tu reçois ton paiement de mars)
Le montant que tu reçois correspond à celui que tu as signé sur ta facture
Tu es rémunéré.e à la performance, en fonction de tes appels reachés et/ou qualifiés (rémunération précisée lors de ta formation et sur tes documents de missions disponibles sur Google Drive)

Pour en savoir plus sur les moments où tu reçois ta facture et ton paiement, tu peux consulter notre article dédié : Quand est-ce que je reçois ma facture et mon paiement ?

Si tu souhaites plus d'infos sur le système de rémunération, ça se passe par ici : Comment suis-je rémunéré ?

Si tu considères qu'il y a bien un problème sur ton paiement ou que tu ne l'a toujours pas reçu, nous t'invitons à contacter notre service comptabilité directement par mail : servicecomptabilite@studycall.fr

Ce que tu dois savoir ! Sur ton compte Lydia, tu dois renseigner le même numéro de téléphone que sur la plateforme Study Call. Cependant, si tu n'en as pas la possibilité ou que tu souhaites faire différemment, nous t'invitons également à contacter notre service comptabilité.

Si tu as d'autres questions, n'hésites pas à nous solliciter via le chat de la plateforme.

Mis à jour le : 26/06/2023