• Je n’arrive pas à demander des leads

  Si tu n'arrives pas à demander des nouveaux leads sur la plateforme Study Call, voici les points à vérifier : Tu as complété tous les champs de ton profil Tu as bien qualifié le premier lead (call robot) de la mission test Tu as bien traité tous tes leads en cours et tes relances de la veille Si tous ces points sont OK de ton côté, il n'y a peut être simplement plus de leads en stock sur ta mission. Dans ce cas, tu peux contacter ton responsable de mission sur WhatsApp pour qu'il pQuelques lectures

• Comment utiliser un code ?

  Peut-être as tu remarqué un bouton UTILISER CODE en haut à droite de l'écran de ton ordinateur ? Il s'agit là d'une fonctionnalité réservée à certains Callers. Cela permet notamment de donner accès à une nouvelle formation ou une nouvelle mission. Si un membre de la Team Study Call t'as communiqué un code, c'est par ici que ça passe ! Voici le lien pour l'insertion du codPeu de lectures

• Je n'arrive pas à passer des appels

  Si tu n'arrives pas à passer des appels via la plateforme Study Call, voici les points à vérifier : Tu as complété tous les champs de ton profil Même si tu utilises la plateforme sur ton ordinateur, tes appels doivent passer par ton téléphone Le numéro avec lequel tu appelles est le même que celui que tu as indiqué dans ton profil Tu cliques bien sur le bouton vert "Appeler le lead" Le premier lead (call robot) de la mission test a bien été qualifié Si tous ces pointsPeu de lectures

• Comment traiter et qualifier un lead ?

  Tu peux traiter et qualifier un lead intégralement avec ton smartphone, ou appeler avec ton téléphone et qualifier avec la plateforme. Le premier cas est préférable (+ simple et + rapide). Dans le second cas, voici comment tu dois procéder, étape par étape : Sur ton ordinateur, cliquer sur (bouton vert) Sur ton téléphone, composer le numéro qui s'affiche sur ton ordinateur (faux numéro du lead) Si le lead répond, cliquer surPeu de lectures

• Comment prévoir des rappels ?

  Lorsque tu contactes un lead, ce dernier peut te répondre mais peut ne pas avoir vraiment le temps d'échanger avec toi. Dans ce cas, tu peux programmer un rappel et le recontacter plus tard. La programmation du rappel s'effectue directement sur la fiche du lead, en dessous de la fenêtre de qualification. À noter : tu dois avoir été en ligne au moins 15 secondes avec un CallerPeu de lectures

• Comment utiliser la plateforme Study Call ?

  Pour te guider pas à pas, et te présenter les différents onglets, on t'as préparé une petite vidéo qui présente notamment : La fonctionnalité "Demander un nouveau lead" L'onglet "Archives" pour retrouver tous les leads que vous avez traités et qui sont en statut définitif (qualifiés ou non) L'onglet "Infos missions" qui regroupe les documents clés et utiles pour mener à bien ta mission chez Study Call L'onglet "MPeu de lectures

• Modifier/Supprimer mon comte

  Pour changer ton mot de passe ou modifier des informations te concernant, il suffit d'aller sur ton compte, cliquer sur ton nom, puis, de cliquer sur "Éditer mon profil". Après ça, tu tombera sur ton profil que tu pourras le modifier si tu le souhaites, et enfin, plus bas sur la page, tu pourras modifier ton mot de passe. ;-) Attention ! N'oublie pas de cliquer sur "Sauver". Pour supprimer ton compte calleur,Peu de lectures

• Quel est le process des appels ?

  Bien qu'il puisse varier d'une mission à une autre, le process global des appels/SMS se présente comme suit : : le lead répond, tu le qualifies en fonction de la sortie de l'appel. Dans ce cas, le process est terminé. : dans le cas où le lead ne répond pas (SMS de relance). : le lead répond, tu le qualifies en fonction de la sortie dPeu de lectures

• Où trouver mes chiffres ?

  Si tu cherches à retrouver t'es chiffres afin de voir où tu en es, rien de plus simple ! Tu as un onglet spécial qui se nomme "Mes chiffres". Par défaut, le détail des chiffres indique tes performances sur toutes tes missions en cours sur la période des 30 derniers jours. Tu devras filtrer pour sélectionner une mission et/ou sélectionner une période en particulier. Tu y retrouveras tous tes taux et gains sur les dates que tu souhaites. 📈 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wePeu de lectures