Quel est le process des appels ?

Bien qu'il puisse varier d'une mission à une autre, le process global des appels/SMS se présente comme suit :

Appel 1 : le lead répond, tu le qualifies en fonction de la sortie de l'appel. Dans ce cas, le process est terminé.
SMS 1 : dans le cas où le lead ne répond pas (SMS de relance).

Appel 2 : le lead répond, tu le qualifies en fonction de la sortie de l'appel. Dans ce cas, le process est terminé.
SMS 2 : dans le cas où le lead ne répond toujours pas (nouveau SMS de relance).

Appel 3 : le lead répond, tu le qualifies en fonction de la sortie de l'appel. Dans ce cas, le process est terminé.
NRP : dans le cas où le lead n'a pas répondu, une fois de plus. Ce statut est automatique.

Mis à jour le : 12/07/2022

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